Störungen in der letzten Woche — Arbeitsbericht

Sehr geehrte Damen und Herren,
nach­dem Sie nun doch einige Unan­nehm­lichkeit­en mit der Wärmev­er­sorgung hat­ten, möcht­en wir Ihnen einen kurzen Überblick über die Arbeit­en und die Störun­gen im Netz geben:
Am 16.08.2019 ging bei uns ein Anruf ein, dass eine Heizung­sumwälzpumpe nach ein­er Umstel­lung durch die BayRay auf Störung gegan­gen ist – diese befind­et sich im Ver­sorgungsstrang, der das Gebi­et links der Max-Bergmann-Straße, wenn man in diese von der Haupt­straße kom­mend nach oben blickt. Weit­er­hin hat die BayRay mit­geteilt, dass die tur­nus­mäßige Wartung der Wärmetausch­er in Form ein­er Spülung und Säu­berung der Wärmeüber­trager­flächen für Mon­tag und Dien­stag, den 26. / 27. August gemacht wird und wir entsprechend an Sie einen Aushang vor­bere­it­en müssen – diesen haben Sie ja erhal­ten.  Der Wärmetausch­er wird derzeit alle 3 Monate gere­inigt, damit eine Verkrus­tung durch Par­tikel aus dem Netz (durch die alten Leitun­gen, durch die Leck­a­gen im Netz, etc.) ver­hin­dert wer­den kann. Der Wärmetausch­er ist ein Bauteil, dass die Heizkessel im Heizhaus vom übri­gen Netz tren­nt und die Wärme aus den Kesseln auf das Heiznetz über­tra­gen soll. Wenn dieses Bauteil verkrustet ist, wird keine Wärme auf das Heizwass­er über­tra­gen und entsprechend sitzen Sie im „Kalten“, daher haben wir vor­sor­glich eine sehr eng­maschige Wartung dieses Bauteils veranlasst.
Wir haben daraufhin schnell­st­möglich einen Ter­min mit dem Pumpen­her­steller zum Ser­viceein­satz der defek­ten Net­zpumpe aus­gemacht und einen Tausch durch­führen lassen – das wurde am Dien­stag den 20.08.2019 gemacht. Wir hat­ten gehofft das Prob­lem mit dieser Maß­nahme beseit­i­gen zu kön­nen, doch stellte sich nicht die gewün­schte Zirku­la­tion des Warmwassers im Netz ein.
Daraufhin haben wir einen Luftein­schluss im Netz ver­mutet, der nach solchen Maß­nah­men nicht sel­ten vorkommt und eine Zirku­la­tion in Rich­tung des Grete-Hof­mann-Weges und der Her­rmann-Stock­mann-Straße ver­hin­dert. Am Mittwoch den 21.08.2019 haben wir selb­st Teil­stränge entlüftet – die Bewohn­er dieser Straßen haben sicher­lich mit­bekom­men, dass wir in zahlre­ichen Häusern zuge­gen waren und an den Leitun­gen hantiert haben. Als dies erledigt war, stellte sich eben­falls noch nicht der notwendi­ge Durch­fluss durch das Netz ein.
Entsprechend blieb dann nur noch ein völ­lig zuge­set­zter Wärmetausch­er in der Heizzen­trale als let­zte Möglichkeit übrig, der die Zirku­la­tion ver­hin­dern kön­nte. Wir haben dann ver­sucht die Spülung des Wärmetausch­ers durch die BayRay auf Don­ner­stag und Fre­itag vorzu­ver­legen, damit Sie wenig­stens über das Woch­enende wieder warmes Wass­er haben. Als die BayRay kein Per­son­al für eine Vorver­legung der Reini­gung hat­te, haben wir mit anderen Fach­fir­men Kon­takt aufgenom­men und jeman­den gefun­den, der die Spülung des Wärmetausch­ers gestern Abend gegen 16:00 Uhr erledi­gen kon­nte. Das Ergeb­nis dürften Sie alle mit­bekom­men haben – warmes Wass­er ist wieder vorhan­den und der Durch­fluss ist wieder einiger­maßen hergestellt.
Lei­der ist diese Not­fall­spülung aber nicht so wirk­sam wie die 2‑tägige Reini­gung, wo auch entsprechende Reini­gungsmit­tel ein­wirken und Verkrus­tun­gen auflösen kön­nen. Daher haben wir den geplanten und angekündigten Ter­min für eine gründlichere Spülung des Wärmetausch­ers am kom­menden Mon­tag und Dien­stag auch weit­er­hin vorge­se­hen, damit wir die Ver­sorgungssicher­heit auch im Hin­blick auf den nahen­den Win­ter gewährleis­ten können.
Wir bit­ten Sie daher nochmals im Nach­gang um Ver­ständ­nis für die Unan­nehm­lichkeit­en – ver­sich­ern Ihnen aber im Gegen­zug, dass wir uns stets mit größter Sorgfalt um die Wärmev­er­sorgung zu küm­mern, damit wir die Zeit bis zum Net­z­tausch noch überstehen.
Wir wün­schen Ihnen allen ein schönes Woch­enende und verbleiben

Mit fre­undlichen Grüßen
ESB Wärme GmbH
www.esb-waerme.de